전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Search
Current Page
  1. HOME
  2. HELP

HELP

How to Join

Click on the [Sign Up] link and complete the form in order to create your account. Once your account is created, you can immediately benefit from our membership privileges such as discounts and reward credits. Also, it saves you all the hassle of filling out your billing and shipping information every time you place an order since you can save your information securely on our site.

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

How to Order



상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: Search for products.(상품검색)
- Step2:  Add products to your shopping cart.(장바구니에 담기)
- Step3: Log in with a member ID or non-member order.(회원ID 로그인 또는 비회원 주문)
- Step4: Fill in the order form.(주문서 작성)
- Step5: Proceed with payment.(결제방법선택 및 결제)
- Step6: Complete the order and you will see the order number.(주문 성공 화면 (주문번호))

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

Payment

We accept the following forms of payment:
- Credit Card
  - Visa
  - MasterCard
  - American Express
  - Discover
  - PayPal

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.



Shipping

  • Shipping Method : 택배
  • Shipping Area : 전국지역
  • Shipping Rate : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • Delivery Time : 7일 ~ 10일
  • 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 제작하여 배송해 드립니다. 다만, 제품 종류에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있으며, 진행 상황에 따라 연락을 드리고 있습니다.

Returns and Exchange

Exchange and return address(교환 및 반품 주소)
- Lucky Gold Jewelry, B105, 59, Donhwamun-ro 11ga-gil, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea 
- 서울시 종로구 돈화문로11가길 59 현대뜨레비앙 B105 금복당


  - 주문 후 제작이 들어가는 제품으로 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 어려우며, 구입 후 7일 이내에 상담 진행 후 교환 및 반품이 가능합니다.
  - 제품 수령 후 문제 발생시 하단에 번호로 연락 주시면 원활한 상담이 가능합니다.
    상담 가능시간은 10:00~19:00 (Break Time  12:30~13:30) 이므로 참고 해주시기 바랍니다.

Refunds

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

Other

Pending period for reward store credit(이용기간)
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

Requirements(이용조건)
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

Cancellation of store credit(소멸조건)
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
  • Phone No. (+82)010-5363-8878
  • 50-6, Samil-daero 32-gil, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea
  • Corporate Name : BANTLAY Co., Ltd.    CEO : Sim Insu
    Business Registration No. [517-87-02832]
    E-commerce Permit No. [2023-Seoul Jongno-1557]
    Personal Information Manager : Sim Insu (bantlay1000@gmail.com)

    COPYRIGHTⓒ BANTLAY CO LTD.